Bu sayfa, uygulama içinde kabul edilen sözleşme metniyle aynı kaynaktan üretilir.
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda iletişim bilgileri bulunan Quidit (“Şirket”) ile Quidit isimli mobil uygulamaya ve/veya internet tabanlı hizmete (“Uygulama”) üye olan kişi (“Kullanıcı”) arasında kurulmaktadır.
İnternet Sitesi: https://quidit.app
E-posta / Destek: support@quidit.app
Kullanıcı, kayıt ekranında Sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini gösteren kutucuğu işaretlediği ve üyelik işlemini tamamladığı anda Sözleşme elektronik ortamda kurulur. Kullanıcının kabul tarihi, saati ve ilgili sözleşme sürümü elektronik kayıtlarda tutulabilir.
Uygulama, Kullanıcının sigara bırakma sürecini desteklemek amacıyla yapay zekâ destekli bir koç ile sesli ve/veya yazılı görüşme yapmasına; sigara kullanım alışkanlıklarını, günlük rutinlerini, hedeflerini ve ilerlemesini takip etmesine; kişiye uyarlanmış öneriler, bırakma planı, hatırlatmalar ve uygulama içi aktiviteler almasına imkân sağlar.
Uygulama ayrıca, Kullanıcının tercihine bağlı olarak etkinleştirilen isteğe bağlı özellikler sunabilir: Kullanıcının belirlediği mekânlara ilişkin konum tabanlı hatırlatmalar ve yapay zekâ koçunun Kullanıcının kendi sesinden oluşturulan bir sesle konuşmasına imkân veren ses klonlama özelliği. Bu özellikler varsayılan olarak kapalıdır ve yalnızca Kullanıcının etkinleştirmesi hâlinde çalışır.
Uygulamanın güncel özellikleri, desteklenen cihaz ve işletim sistemi sürümleri, teknik gereksinimler ve varsa ücretli hizmet kapsamı uygulama mağazası sayfaları, https://quidit.app internet sitesi ve uygulama içi bilgilendirmeler üzerinden açıklanır.
Uygulama yalnızca 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip kişilere yöneliktir. 18 yaşından küçük kişiler Uygulamaya üye olamaz ve Uygulamayı kullanamaz. Kayıt sırasında Kullanıcıdan doğum tarihi istenir ve 18 yaşını doldurmamış olduğu anlaşılan kişilerin üyeliği oluşturulmaz. Bu kontrolün yapılması, Kullanıcının doğru bilgi verme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.
Şirket, Kullanıcının 18 yaşından küçük olduğunu veya kayıt sırasında gerçeğe aykırı bilgi verdiğini tespit ederse hesabı askıya alabilir ya da kapatabilir. Böyle bir hesabın tespit edilmesi hâlinde privacy@quidit.app e-posta adresi üzerinden bildirim yapılabilir.
Kullanıcı; ad, soyad, doğum tarihi veya doğum yılı ve e-posta adresi dâhil kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder.
Hesap bilgileri kişiye özeldir. Kullanıcı, şifresini ve hesabına erişim sağlayan diğer bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamak ve yetkisiz erişime karşı gerekli özeni göstermekle yükümlüdür.
Kullanıcı, hesabında yetkisiz kullanım veya güvenlik ihlali fark ederse durumu gecikmeksizin support@quidit.app e-posta adresi üzerinden Şirkete bildirir.
Kullanıcı, hesabını başka bir kişiye devredemez; başka bir kişi adına hesap oluşturamaz veya başka bir kişinin hesabını kullanamaz.
Yapay zekâ koçu tarafından üretilen içerikler genel bilgilendirme, motivasyon ve davranış değişikliği desteği niteliğindedir. Uygulama bir sağlık kuruluşu değildir; hekim, psikolog, psikiyatrist veya diğer bir sağlık meslek mensubu tarafından sunulan muayene, teşhis, tedavi, reçete, psikoterapi ya da acil yardım hizmetinin yerine geçmez.
Yapay zekâ tarafından üretilen yanıtlar eksik, hatalı veya Kullanıcının kişisel durumuna uygun olmayabilir. Kullanıcı; sağlık durumu, ilaç kullanımı, gebelik, kronik hastalık, ruh sağlığı veya nikotin yoksunluğuna ilişkin tereddütlerinde yetkili bir sağlık profesyoneline başvurmalıdır. Kullanıcı, sağlık profesyonelinin önerileriyle Uygulama içeriği arasında farklılık bulunması hâlinde sağlık profesyonelinin yönlendirmesini esas almalıdır.
Acil veya hayati tehlike oluşturan bir durumda Uygulama kullanılmamalı; derhâl 112 Acil Çağrı Merkezi aranmalı veya en yakın sağlık kuruluşuna başvurulmalıdır. Uygulama acil durumları sürekli izleyen bir sistem değildir ve acil müdahale sağlayamaz.
Şirket, Uygulamanın sigara bırakma sonucunu kesin olarak sağlayacağını, belirli bir sürede sonuç alınacağını veya nüks yaşanmayacağını taahhüt etmez. Kullanıcının sonucu; kişisel koşullarına, uygulama düzenine ve gerektiğinde profesyonel destek almasına bağlı olarak değişebilir.
Yapay zekâ koçu ile sesli görüşme yapılması hâlinde ses, görüşme sırasında işlenir, konuşma metne dönüştürülebilir ve görüşme içeriği Kullanıcıya uygun koçluk yanıtlarının oluşturulması için işlenebilir; görüşmenin kalıcı ses kaydı tutulmaz. Sigara kullanım alışkanlığı, yoksunluk belirtileri ve görüşmeler sırasında paylaşılan sağlık bilgileri özel nitelikli kişisel veri içerebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’nde açıklanır. Sağlık verilerinin açık rızaya dayalı olarak işlenmesi için Kullanıcıdan bu Sözleşmeden ayrı bir açık rıza alınır. Uygulamanın temel işlevleri sağlık verilerinin işlenmesini gerektirdiğinden, bu açık rıza verilmeden üyelik oluşturulamaz. Kullanıcı açık rızasını dilediği zaman geri alabilir; Uygulama sağlık verisi işlenmeksizin sunulamadığından, rızanın geri alınması hesabın kapatılması yoluyla gerçekleşir ve 12 nci madde hükümleri uygulanır. Rızanın geri alınması, geri alma anına kadar rızaya dayalı olarak gerçekleştirilen işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez; başka bir kanuni sebebe dayanılarak saklanması zorunlu veriler bakımından mevzuat hükümleri saklıdır.
Ticari elektronik ileti onayı isteğe bağlıdır, ayrı olarak alınır ve üyeliğin ya da yapay zekâ koçu hizmetinin ön şartı değildir.
İsteğe bağlı ses klonlama özelliği, Kullanıcının bu özelliğe özgü olarak ayrıca vereceği açık rıza ile etkinleştirilir; bu rıza üyeliğin ön şartı değildir ve dilediği zaman geri alınabilir.
Kullanıcı, görüşmeler sırasında gerekli olmayan üçüncü kişilere ait kişisel verileri ve sağlık verileri dışındaki özel nitelikli kişisel verileri paylaşmamalıdır.
Kullanıcı Uygulamayı hukuka, dürüstlük kurallarına ve amacına uygun kullanır. Aşağıdaki davranışlar yasaktır:
Uygulamanın bazı özellikleri ücretsiz, bazı özellikleri ise uygulama içi satışı yapılan kredi karşılığında sunulabilir. Kredi paketinin içeriği, fiyatı ve vergiler ile iptal ve iade şartları satın alma işleminden önce Kullanıcıya gösterilir. Uygulamada abonelik, otomatik yenilenen ödeme veya deneme süresi bulunmaz. Ödeme; iOS’ta Apple App Store, Android’de Google Play, internet sitesinde ise ödeme hizmeti sağlayıcısı Creem üzerinden alınabilir ve ilgili sağlayıcının ödeme ve iade kuralları da uygulanabilir. Mobil uygulamada yapılan satın almaların doğrulanması ve kredilerin Kullanıcının hesabına tanımlanması için satın alma altyapısı hizmeti sağlayıcısı RevenueCat’ten yararlanılır.
Tüketici niteliğindeki Kullanıcının emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır. Satın alma işlemi, işlemin yapıldığı platformun satın alma akışı üzerinden tamamlanır; satın almaya ilişkin ön bilgilendirme, onay ve teyit adımları ile cayma ve iade süreçleri, ilgili platform tarafından kendi koşulları ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde yürütülür. Krediler, ödemenin onaylanmasının ardından Kullanıcının hesabına tanımlanır ve kullanıma hazır hâle gelir.
Krediler, Quidit içinde yapay zekâ özelliklerinde (koç mesajları, sesli görüşmeler, görev geri bildirimi vb.) kullanılan sanal bir kullanım hakkıdır. Krediler nakde çevrilemez, hesaplar arasında aktarılamaz veya üçüncü kişilere devredilemez ve hesap silindiğinde geçerliliğini yitirir. Uygulamanın izin verdiği hâllerde bir Kullanıcı, başka bir Kullanıcı adına kredi satın alabilir; bu durumda krediler doğrudan adına satın alma yapılan Kullanıcının hesabına tanımlanır ve bu işlem devir sayılmaz.
Kullanılmış krediler için iade yapılmaz. Kullanıcının, satın alma işlemi öncesinde kredi paketinin içeriğini ve fiyatını dikkatlice incelemesi önerilir.
Kullanılmamış satın almalara ilişkin iade talepleri, satın almanın yapıldığı platformun iade politikalarına ve zorunlu tüketici mevzuatına tabidir: iOS satın almaları için Apple App Store, Android satın almaları için Google Play, web satın almaları için ödeme hizmeti sağlayıcısı Creem (Merchant of Record) süreçleri geçerlidir.
Kullanıcı, iade taleplerini işlem tarihi, paket adı ve makbuz/sipariş numarası ile birlikte support@quidit.app adresine iletebilir. Web satın almalarında Creem tarafından gönderilen e-posta makbuzundaki yardım bağlantısı da kullanılabilir. App Store ve Google Play satın almalarında iade süreci ilgili mağazanın kendi kanalları üzerinden yürütülür.
Uygulamanın yazılımı, tasarımı, markası, logosu, metinleri, görselleri, veri tabanı, yapay zekâ koçunun sistemsel kurgusu ve diğer unsurları üzerindeki fikrî ve sınai mülkiyet hakları Şirkete ve/veya ilgili hak sahiplerine aittir. Kullanıcıya yalnızca Sözleşme süresince, kişisel ve ticari olmayan kullanım amacıyla, devredilemez ve münhasır olmayan sınırlı bir kullanım hakkı verilir.
Kullanıcının Uygulamaya ilettiği içerik üzerindeki hakları kendisine aittir. Kullanıcı, hizmetin sunulması, güvenliğinin sağlanması ve kendisine yanıt üretilmesi için gerekli olduğu ölçüde bu içeriğin teknik olarak işlenmesine izin verir. Bu hüküm, kişisel verilerin işlenmesi bakımından bağımsız bir hukuki sebep veya açık rıza oluşturmaz.
Şirket, Uygulamanın güvenliğini ve işlevselliğini korumak amacıyla bakım, güncelleme ve teknik değişiklik yapabilir. Planlı bakım, güvenlik ihtiyacı, altyapı arızası, internet veya cihaz kaynaklı sorunlar nedeniyle hizmet geçici olarak kesilebilir. Şirket, makul ölçüde hizmet sürekliliğini sağlamaya çalışır; ancak kesintisiz ve hatasız çalışma garantisi vermez.
Uygulama; barındırma, bulut bilişim, sesli görüşme, konuşmanın metne dönüştürülmesi, yapay zekâ modeli, bildirim, e-posta, ödeme ve destek hizmetleri için üçüncü taraf altyapılardan yararlanabilir. Kişisel verilerin aktarıldığı alıcı grupları Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’nde açıklanır. Üçüncü taraf bağlantıları veya hizmetleri kendi koşullarına tabi olabilir.
Kullanıcı, uygulamadaki Profil sayfasında yer alan “Hesabı sil” seçeneği veya support@quidit.app e-posta adresi üzerinden hesabını kapatabilir. Hesap silme talebi 30 günlük bekleme süresine tabidir; Kullanıcı bu süre içinde hesabına giriş yaparak talebini geri alabilir. Bekleme süresinin sonunda hesap kalıcı olarak kapatılır ve hesapta bulunan kullanılmamış krediler geçerliliğini yitirir. Kullanıcı, hesabını kapatmaksızın yalnızca ilerleme verilerini sıfırlamayı da tercih edebilir. Hesabın kapatılması, doğmuş ödeme yükümlülüklerini ve mevzuat gereği saklanması gereken kayıtları ortadan kaldırmaz. Kişisel verilerin silinmesi ve saklanması ilgili aydınlatma metni ile saklama ve imha kurallarına göre yürütülür.
Şirket; Sözleşmenin esaslı ihlali, yaş şartının sağlanmaması, hukuka aykırı kullanım, güvenlik riski, üçüncü kişi haklarının ihlali veya yasal zorunluluk hâlinde hesabı askıya alabilir ya da sona erdirebilir. İhlalin niteliği elverdiği ölçüde Kullanıcıya önceden bildirim yapılır ve düzeltme imkânı tanınır. Acil güvenlik ve hukuka uygunluk tedbirleri derhâl uygulanabilir.
Taraflar, Sözleşmeden doğan yükümlülüklerini mevzuata uygun olarak yerine getirir. Şirketin kastı veya ağır kusuru ile tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları bakımından sorumluluğu sınırlandırılamaz. Kullanıcının cihazı, internet bağlantısı, üçüncü taraf hizmeti veya Sözleşmeye aykırı kullanımından kaynaklanan sonuçlardan Şirket, kusuru oranında sorumludur.
Kullanıcı, yapay zekâ çıktılarının profesyonel sağlık değerlendirmesi yerine geçmediğini ve önemli sağlık kararlarını yalnızca Uygulama çıktısına dayandırmaması gerektiğini kabul eder. Bu hüküm, Şirketin mevzuattan doğan özen ve güvenlik yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
Şirket; mevzuat, güvenlik, teknik altyapı veya hizmet kapsamındaki değişiklikler nedeniyle Sözleşmeyi güncelleyebilir. Kullanıcının hak ve yükümlülüklerini esaslı biçimde etkileyen değişiklikler yürürlüğe girmeden önce uygulama içi bildirim, e-posta veya uygun başka bir yöntemle bildirilir. Mevzuatın yeniden kabul gerektirdiği hâllerde Kullanıcıdan ayrıca onay alınır. Güncel metin ve önceki sürümlere ilişkin bilgiler https://quidit.app internet sitesi ve Uygulama üzerinden erişilebilir tutulur.
Şirket, hizmete ve hesaba ilişkin bildirimleri Kullanıcının kayıtlı e-posta adresine, uygulama içi bildirim yoluyla veya mevzuatın izin verdiği diğer kanallardan iletebilir. Kullanıcı iletişim bilgilerindeki değişiklikleri güncellemekle yükümlüdür. Kullanıcı, taleplerini support@quidit.app e-posta adresi üzerinden Şirkete iletebilir.
Sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Tüketici niteliğindeki Kullanıcılar bakımından, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca mevzuatta öngörülen başvuru ve yetki kuralları saklıdır. Bu hüküm, Kullanıcının kanunen yetkili başka mercilere başvurma hakkını sınırlandırmaz.
Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Şirketin bir hakkını derhâl kullanmaması bu haktan feragat ettiği anlamına gelmez. Sözleşme, ekleri ve atıf yapılan zorunlu bilgilendirmelerle birlikte değerlendirilir; açık rıza ve ticari ileti onayları Sözleşmenin zorunlu eki değildir ve ayrı tercihlere tabidir.