İade Politikası

Son güncelleme: Ağustos 2026 · v1.0

Bu sayfa, uygulama içinde kabul edilen sözleşme metniyle aynı kaynaktan üretilir.

Kredilerin niteliği

Krediler, Quidit içinde yapay zeka özelliklerinde (koç mesajları, sesli görüşmeler, görev geri bildirimi vb.) kullanılan sanal bir kullanım hakkıdır. Krediler nakde çevrilemez, üçüncü kişilere devredilemez ve hesap silindiğinde geçerliliğini yitirir.

Kullanılmış krediler

Kullanılmış krediler için iade yapılmaz. Satın alma işlemi öncesinde kredi paketinin içeriğini ve fiyatını dikkatlice incelemenizi öneririz.

Kullanılmamış satın almalar

Kullanılmamış satın almalara ilişkin iade talepleri, satın almanın yapıldığı platformun iade politikalarına ve zorunlu tüketici mevzuatına tabidir: iOS satın almaları için Apple App Store, Android satın almaları için Google Play, web satın almaları için ödeme hizmet sağlayıcımız Creem (Merchant of Record) süreçleri geçerlidir.

İade talebi nasıl iletilir

İade taleplerinizi support@quidit.app adresine işlem tarihi, paket adı ve makbuz/sipariş numarası ile iletebilirsiniz. Web satın almalarında Creem tarafından gönderilen e-posta makbuzundaki yardım bağlantısını da kullanabilirsiniz. App Store ve Google Play satın almalarında iade süreci ilgili mağazanın kendi kanalları üzerinden yürütülür.